قبل فتح تذكرة، جرّب هذه الحلول للمشكلات المتكرّرة: ● موقعي لا يفتح • تأكّد أن حالة المشروع «نشط». • تحقّق أن سجلّ DNS (A) يشير إلى IP سيرفرك، وأن انتشار DNS اكتمل (قد يستغرق ساعات). • تأكّد أن SSL مفعّل إن كنت تستخدم https. ● لا أستطيع الاتصال بقاعدة البيانات • راجع المضيف/المنفذ/المستخدم/كلمة المرور من صفحة المشروع (بلا فراغات زائدة). • تأكّد من سلسلة الاتصال الصحيحة لمحرّكك (راجع «الاتصال بقاعدة البيانات»). • تحقّق أن كلمة المرور لم تُغيَّر مؤخّرًا. ● بريدي يصل للـSpam • أكمل سجلّات SPF/DKIM. • تجنّب الإرسال الجماعي المفاجئ من نطاق جديد. ● رفع الملفات عبر FTP يفشل • تأكّد من بيانات FTP الحاليّة (يمكنك توليد كلمة مرور جديدة من صفحة المشروع). • تحقّق من إعدادات جدار الحماية لديك. ● تعثّر تجهيز خدمة (مُجهَّز جزئيًّا) • أمهل المنصّة لإعادة المحاولة تلقائيًّا. باقي الخدمات تعمل. إن استمرّ طويلًا افتح تذكرة برقم المشروع. ● الدفع خُصم ولم تتحدّث الفاتورة • انتظر دقائق ثم حدّث الصفحة. إن بقيت المشكلة، افتح تذكرة وأرفق رقم الفاتورة ووقت العملية. إن لم تُحلّ مشكلتك، افتح تذكرة دعم — سيسعدنا مساعدتك.